农业银行网银助手检测不到k宝是什么原因？

我把鼠标的插口和K宝换过了 鼠标还是可以用的 则说明USB插口没坏 可为什么还是检测不到K宝啊 如下图

　　你先换一个USB接口，如果还是不行的话，你就把K宝插在主机箱后面的USB接口，如果不行的话，你点击“开始--程序--中国农业银行网上银行证书工具软件--中国华大--CSP工具”，打开一个对话框，点击“证书操作--查看证书”看一下有没有证书。K宝要插在电脑上的。如果什么都没有的话，那可能是K宝有问题，到你办网银的地方叫他们帮你换一个就能了。