帮助《如何通过学习通查看使用帮助》

网友们纷纷表示，自己在使用 bilibili 的时候并未遇到过类似问题，且尝试将浏览器的 User-Agent 设置为其他浏览器样式，比如 IE 或者 Firefox，依然无法访问 bilibili 首页。

对此，有网友提议，在 hosts 文件中加入下面的行，就能解决问题：

但是有网友发现，这个解决方案并不是很好，因为它仅仅提供了一个网页接口，但是其他很多功能还是无法使用。到底为什么会出现这种情况呢？又该如何解决呢？下面我们来一起探讨一下。

通常来说，访问 bilibili 首页的正常流程是这样的：在配置好了 DNS 服务器之后，你访问 bilibili 的时候，将域名 bilibili.com 转换为其 IP 地址，通过 IP 地址进行访问。不过如果你使用的 DNS 服务器出现了故障或者延迟，那么你访问 bilibili 的请求将会被拒绝。

那么如何来确定 bilibili 首页被拒绝的原因呢？其实很简单，我们只需要使用命令行工具 nslookup 即可。在 Windows 中按键盘上的“win+R”键，然后在弹出的运行对话框中输入 cmd，回车进入命令行模式；在命令行中输入 nslookup bilibili.com，回车后就会显示当前 bilibili.com 域名解析的 IP 地址。

如果你的 DNS 服务器配置正常的话，那么就应该能够正常解析到 bilibili.com 的 IP 地址，不过如果你的 DNS 服务器配置出现了问题，那么就会出现如下图所示情况：

从上图中我们可以看出，出现了问题的 DNS 服务器无法正常解析 bilibili.com 域名，那么如何解决呢？其实也很简单，我们只需要修改一下 DNS 服务器的设置即可。

在 Windows 中按键盘上的“win+R”键，然后在弹出的运行对话框中输入 ncpa.cpl，回车进入网络连接设置界面；在网络连接设置界面中，右键你正在使用的网络选项，然后点击“属性”；再次，在弹出的“属性”对话框中，选择“Internet 协议版本 4（TCP/IPv4）”选项，然后点击“属性”按钮；在弹出的“Internet 协议版本 4（TCP/IPv4）属性”对话框中，将“首选 DNS 服务器”和“备用 DNS 服务器”选项的值改为 8.8.8.8 和 8.8.4.4，然后点击“确定”按钮即可。

如果你的 DNS 服务器配置正常的话，那么你就能够正常访问 bilibili.com 了