团队管理学习通网课答案（管理学团队管理）

本文目录一览：

• 1、急求电大期末考试《个人与团队管理》网考试题和答案
• 2、《团队建设管理》试题答案
• 3、急求电大2010秋行政管理（专科）“个人与团队管理网上作业”答案
• 4、电大个人与团队管理试题及答案(全)

急求电大期末考试《个人与团队管理》网考试题和答案

第一部分：交际用语（共5小题；每小题3分，满分15分）

此部分共有5个未完成的对话，针对每个对话中未完成的部分有4个选项，请从A、B、C、D四个选项中选出正确选项。

1-5 BACBB

1.—How are you, Bob?---你好吗，鲍勃？

—____________ Ted.---我很好，特德。

A. How are you?B. I’m fine. Thank you.

C. How do you do?D. Nice to meet you.

2.—Thanks for your help. ---谢谢你的帮忙。

—游烂____________---我很荣幸。

A. My pleasure.B. Never mind.

C. Quite right.D. Don’t thank me.

3.—Hello, I’m Harry Potter.---你好，我是哈里﹒波特。

—Hello, my name is Charles Green, but ____________.---你好，我是查理﹒格林，叫我查理。

A. call my CharlesB. call me at Charles

C. call me CharlesD. call Charles me

4.—Paul, ____________?---鲍，那边在说话的人是谁？

—Oh, that’s my father! And beside him, my mother. ---哦，那是我的爸爸，在他旁边的是我妈妈。

A. what is the person over thereB. who’s talking over there

C. what are they doingD. which is that

5.—Hi, Tom, how’s everything with you? ---你好，汤姆，近来都好吗？

—____________, and how are you?---还不错，你呢?

A. Don’t mention itB. Hm, not too bad

C. ThanksD. Pretty fast

第二部分：搜饥阅读理解（神漏漏共10小题；每小题3分，满分30分）

此部分共有2篇短文，每篇短文后有5个问题。请从每个问题后的A、B、C、D四个选项中选出正确选项。

6-10 CBDDD11-15 DBDAC

Passage 1

The French Revolution broke out in 1789. At the time France was in a crisis. The government was badly run and people’s lives were miserable. King Louis XIV tried to control the national parliament and raise more taxes. But his effort failed. He ordered his troops to Versailles. The people thought that Louis intended to put down the Revolution by force. On July 14,1789, they stormed and took the Bastille, where political prisoners were kept. Ever since that day, July 14 has been the French National Day. Louis tried to flee the country in 1792 to get support from Austria and Prussia. However, he was caught and put in prison. In September 1792, the monarchy was abolished. In the same year, Louis was executed. A few months later his wife, Marie also had her head cut off. The Revolution of France had frightened the other kings of Europe. Armies from Austria and Prussia began to march against France. The French raised republican armies to defend the nation. The Revolution went through a period of terror. Thousands of people lost their lives. In the end, power passed to Napoleon Bonaparte. (190 words)

法国大革命于1789年爆发。当时法国正处在一片混乱中，政府腐败，人民生活凄惨。路易十六世企图控制议会并增加赋税，但最后失败了。他命令军队进入凡尔赛。人民都认为他企图用武力镇压革命。1789年7月14日，人民群众爆发了，攻占了关押政治犯的巴士底狱。从那天以后，7月14日就被定为法国的国庆日。1792年，路易十六企图逃离法国，并从奥地利和普鲁士获得支持，但他被捕了。1792年王室被废除，路易十六被处以死刑。几个月后，他的妻子，玛丽也被处以死刑。法国大革命令欧洲其它国家的国王感到害怕。奥地利和普鲁士的军队进入了法国。法国人民组织起了共和军来保卫祖国，革命陷入了一个艰苦阶段。成千上万的人牺牲了。权力落入了拿破仑﹒波拿巴手中。

6. What’s this passage about? 这篇文章主要讲了什么？

A. France.B. King Louis.C. The French Revolution. 法国大革命D. Europe.

7. Which did not happen in 1789? 以下哪件事不是发生在1789年？

A. The French Revolution broke out.

B. The national economy was developing rapidly. 国家经济快速发展。

C. The government wasn’t well run.

D. King Louis XIV was in power.

8. Where were the political prisoners kept? 那些政治犯被关押在哪里？

A. In Versailles.B. In Austria.C. In Prussia.D. In Bastille. 巴士底狱

9. What does the underlined word “abolished” mean? 划了下划线的“abolished ”这个词是什么意思？

A. Put off.B. Established.C. United.D. Ended. 废除。

10. What was NOT the effect of the Revolution? 以下哪个不是法国大革命产生的效果？

A. July 14 has become the French National Day.

B. It brought some impact on the other European Kings.

C. Louis’s wife, Marie was killed.

D. The king tried to control the national parliament.国王试图控制议会。

Passage 2

A foreigner’s first impression of the U.S. is likely to be that everyone is in a rush-often under pressure. City people appear always to be hurrying to get where they are going restlessly, seeking attention in a store, and elbowing others as they try to complete their errands （任务）. Racing through daytime meals is part of the pace of life in this country.

一个外国人对于美国的第一印象很或许是每个人都在压力下匆匆忙忙。城市里的人总是表现得匆匆忙忙不知疲倦的，为了尽快做完一件事情，他们会在店里拼命引起店员的注意或者用胳膊肘推搡别人。白天匆忙就餐也是这个国家生活节奏的一个部分。

Working time is considered precious. Others in public eating places are waiting for you to finish so that they too can be served and get back to work within the time allowed. Each person hurries to make room for the next person. If you don’t, waiters will hurry you.

工作时间被认为是很珍贵的。在一些公共饮食场所，其他人会等在你旁边等你吃完，这样大家都可以得到服务，并赶在规定的时间内回去工作。每个人都会尽快给下一个人腾出地方。如果你不这样，侍者会催促你的。

You also find drivers will be abrupt and that people will push past you. You will miss smiles, brief conversations, and small courtesies with strangers. Don’t take it personally. This is because people value time highly, and they resent someone else “wasting” it beyond a certain courtesy point.

你会发现司机也都很匆忙，人们从你身边匆匆走过。你会错过一些微笑，简短的交谈和一些与陌生人的小礼节。不要在意，这是因为他们非常珍惜时间，而且他们认为一旦太注重这些社交礼节就是浪费时间。

The view of time affects the importance we attach to patience. In the American system of values, patience is not a high priority. Many of us have what might be called “a short fuse.” We begin to move restlessly about if we feel time is slipping away without some returnbe this in terms of pleasure, work value, or rest. Those coming from lands where time is looked upon differently may find this matter of pace to be one of their most difficult adjustments in both business and daily life.

对时间的观念还会影响到我们对耐心的理解。在美国价值体系中，耐心并不是首要考虑的。我们中的很多人被称为“脾气火爆”。如果我们觉得时间在毫无意义的溜走，既没有娱乐价值，工作价值，也不在休息，那就会开始不停地徘徊。那些来自时间观念不同的国家的人发现他们在商业和日常生活中最困难的就是对时间节奏的适应。

Many newcomers to the States will miss the opening courtesy of a business call, for example, they will miss the ritual socializing that goes with a welcoming cup of tea or coffee they may be traditional in their own country. They may miss leisurely business chats in a café or coffeehouse. Normally, Americans do not assess their visitors in such relaxed surroundings over prolonged small talks. We seek out evidence of past performance rather than evaluate a business colleague through social courtesies. Since we generally assess and probe professionally rather than socially, we start talking business very quickly. (348 words)

许多刚到美国来的人都会想念他们在商业会谈中一些开场礼节。举个例子，他们会想念欢迎你到来而泡的一杯茶或咖啡这样的社交礼仪，这在他们国家是常规礼仪。他们会想念在咖啡屋悠闲的会谈。而通常，美国人不会与来访者在这么悠闲的环境中进行一些冗长的小会谈。对于同事，我们总是看他过去的表现而不是与他的社交礼仪。因为我们一般都是更注重专业性的，而不是社交性的，因此我们总是很快进入正题。

11.Which of the following statements is wrong? __________ 以下哪项陈述是错误的？

A. Americans seem to be always under pressure.

B. Americans attach less importance to patience.

C. Americans don’t care much about ritual socializing.

D. Americans are impolite to their business colleagues. 美国人对他们的同事不礼貌。

12.In the fourth paragraph, “a high priority” means __________.第四段中的“a high priority”是什么意思？

A. a less important thingB. a first concern 要首要考虑的。

C. a good businessD. an attractive gift

13.Americans evaluate a business colleague __________.美国人评价他们的同事是根据__________。

A. through social courtesyB. through prolonged business talks

C. by establishing business relationsD. by learning about their past performance他们过去的表现。

14.This passage mainly talks about __________.本文主要讲了___________。

A. how Americans treasure their time 美国人是怎样珍惜时间的。

B. how busy Americans are every day

C. how Americans do business with foreigners

D. what American way of life is like

15.We can infer from the passage that the author’s tone in writing is ___________.

从本文我们可以看出作者写作的口吻是___________。

A. criticalB. ironicalC. appreciative欣赏的。D. objective君君860228如果我回答的好请给我分谢谢DCCC

《团队建设管理》试题答案

团队建设管理》试题

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一、填空题 ( 每空 4 分，共 20 分 )

1、团队的类型包括：、、、、。

2、团队精神主要从三个方面表现出来：、、 其核心是。

3、团队冲突的预防基本方法有：、、、

、。

4、所谓领导者就是在中发挥领导作用的人。领导行为就是领导者运用各种影响力，或

、或部下为实现目标而努力的过程。

5、团队失败的原因有：、、。

二、选择题 ( 每小题 4 分，共 20 分。在每小题所给出的被选答案中，有 1 个或 1 个以上的正确答案，请将正确答案的序号填在横线上。多选、少选、错选均不得分 )

1、加强项目团队建设的必要性包括（）。

A. 加强团队建设是提升团队战斗力的需要B. 加强团队建设是提升合作的需要

C. 加强团队建设能够增强团队的凝聚力D. 加强团队建设有助于增进成员的协同合作

2、影响沟通效能的因素包括（）

A. 人为因素B. 个人因素C. 人际因素D. 结构因素

3、要实现项目团队高效率地协同作战银悉，必须从（）开始。

A. 相互尊重B. 平等相待C. 有效沟通D. 互惠互利

4、沟通方式的障碍包括（）。

A. 社会文化背景不同，种族不同而形成的社会距离也会影孙纳响信息沟通。B. 沟通的时机不当或选择了错误的场合而造成沟通障碍。

C. 双方在经验水平和知识结构上如果差距过大，就会产生沟通的障碍。D. 沟通方式、媒介和渠道的选择不当或方法使用不活所造成的障碍。

5、目前广为引用的沟通风格是罗伯特 . 波尔顿在他的《人际风格与管理艺术》一书中提出的几种不同的则搏没人际风格包括（）

A. 驾驭型B. 表现型C. 平易型D. 分析型

三、简答题 ( 每小题 15 分，共 30 分 )

1 、沟通的分类？

2 、做好一个聆听者应当注意哪些？

的答案

急求电大2010秋行政管理（专科）“个人与团队管理网上作业”答案

1(单选题)( 态度 )是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。

2(单选题)( 工作满意度 )是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。

3(单选题)最早提出组织承诺的是(贝克尔 )。

4(单选题)(组织承诺)与缺勤率和流动率成负相关。

5(单选题)(社会知觉)是指个体对其他个体的知觉。

6(单选题)(首因效应)是指最先的印象对人的知觉所产生的强烈影响。

7(单选题)(光环效应)是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性。

8(单选题)(刻板印象)是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体的每个成员的特征。

9(单选题)(归因)就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程。

10(单选题)(内应)是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素，包括行为者的人格、品质、情绪、心境、能力、需要和努力程度等。

11(单选题)第判蚂一个对学习中的强化做出理论分析的是(爱戴尔桑代克)。

12(多选题)测验在编制和使用时必须经过标准化的过程，包括的标准步骤有(对测验结果安排没有)。

13(多选题)在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时，策略选择的种类有(淘汰策略 轮廓匹配策略 择优策略)。

14(多选题)心理测量方法在培训和开发中的作用主要体现在(他是培训需求的必要工具 为培训内容和培训效果提供依据 是员工职业生涯管理的重要步骤)。

15(单选题)在企业中拿兄，岗前培训计划通常采用(自下而上)的方式制定。

16(单选题)尽管有些被录用的新员工有一定相关工作经验，但具体工作特点决定了他们仍须接受(适应性培训)。

17(单选题)在岗前培训过程中，正式和系统的岗前培训跟踪消冲袭很有必要。调查的内容不包括(受训人员的工作效率是否提升)。

18(单选题)企业采用三阶段岗前培训方法的前提是(企业要建立两级培训机制)。

19(单选题)在新员工对企业及员工不熟悉的情况下，(员工手册)是新员工获取企业信息的基本来源。

20(单选题)不同的企业，岗前培训的内容存在差异，导致这种差异的因素不包括(培训主管的个人喜好)。

21(单选题)岗前培训的内容可以分为常规内容和专业内容两个部分。下列各项中，不属于专业内容的是(关于企业产品的知识)。

22(单选题)岗前培训的作用不包括(帮助员工取得学历证、资格证)。

23(单选题)在人职教育中，由新员工的直属上司执行(特定性)的指导。

24(单选题)根据每一个员工的具体需要进行培训，是(在岗培训)的基本任务。

25(单选题)人职教育开始时，一般由(高层经理人员)致欢迎词，介绍公司的信念和期望、公司历史及概要、公司的发展趋势与目标等情况。

26(单选题)企业分支机构培训的重点不包括(使员工了解公司状况)。

27(单选题)企业在(员工入职培训)阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系，形成符合实际的期望和积极的态度。

28(单选题)脱产培训不适合用于(全员培训)。

29(单选题)根据所采取的培训方式，脱产培训成本可分为(企业内部脱产培训成本和企业外部脱产培训成本).

30(单选题)培训项目的全过程，按时间顺序应包含：需求确认、(制定培训计划)、教学设计、实施培训计划、培训反馈五个部分。

31(单选题)在企业员工培训流程的需求确认阶段，首要任务是(提出需求意向)。

32(单选题)培训需求管理是对(培训需求分析全过程管理)。

33(单选题)培训需求分析是现代企业有效的培训系统的子系统之一。其基本功能除了明确培训对象外，还包括(制定培训标准)。

34(单选题)实施培训是指在企业培训组织管理部门或岗位人员的组织下，由培训教师实施培训，其主要内容不包括(考核培训教师)。

35(单选题)培训教师接受任务后，首先要做的工作就是(对所要教授的内容进行分析)。

36(单选题)整个员工培训的首要工作是(培训需求分析)。

37(单选题)收集与培训相关的各种信息，包括组织评估和教学评估所需要的各种数据资料；对培训实施情况进行反馈和。这是(培训效果评估)子系统的功能。

38(单选题)企业培训的支持部门是(后勤保障部门)。

39(单选题)在企业部门中进行培训组织管理的是(人力资源部门)。

40(单选题)企业员工培训系统的有效运行是各个环节相互配合的结果，其运行的环节不包括(生动的教学设计)。

41(单选题)企业开展员工培训的最终目的是(改善自身的竞争优势)。

42(单选题)培训的组织管理系统的任务是(负责组织 协调企业整体培训工作)。

43(单选题)为了保障企业员工培训系统的有效运行，必须对基础工作进行完善，完善的内容不包括(慎重选择培训对像)。

44(单选题)关于现代企业有效的培训系统，下列说法不正确的是(以员工的职业生涯规划为出发点)。

45(单选题)(企业培训系统设计)可以保证员工个人和企业获得履行岗位职能所必需的知识、技能和劳动态度。

46(单选题)据企业所有人员的工作性质可将企业流程划分为(营运流程和管理流程)。

47(单选题)企业流程主要包括以下要素：工作内容、工作方式、(工作承担者)和工作连接方式。

48(单选题)(企业培训流程)是指企业员工培训组织实施活动有序的排列。

49(单选题)企业运作过程中非管理人员从事的各种活动，被称为(营运活动)，包括日常的生产活动、维修活动、营销活动、财务活动等。

50(单选题)(培训机构)是培训的物质载体，是开展培训活动的重要物质保证之一。

51(单选题)开展员工培训工作，首先要求(高层管理者的支持)。

52(单选题)企业员工培训需要投入大量的人力、物力和财力，它对企业当前的工作可能会造成一定的影响。特别是有些培训项目不可能取得立竿见影的效果，需经过一定的实践以后才能反映出来，这就需要企业培训坚持(长期性原则)。

53(单选题)员工培训工作应当充分考虑培训对象的工作性质、任务和特点，坚持(按需培训原则)。

54(单选题)企业中不同员工的能力有偏差，具体的工作分工也不同，因此员工培训要坚持(多样性培训原则)。

55(单选题)下列各项不属于员工培训的特点的是(员工培训是调动员工工作积极性 提升企业对员工的凝聚力的一条重要途径)。

56(单选题)员工培训的功能不包括(完善企业的规章制度 实现企业管理的法制化)。

57(单选题)(员工培训)是指组织为了实现其战略发展目标，满足培养人才、提升员工职业素质的需要，采用各种方法对员工进行有计划的教育、培养和训练的活动过程。

58(单选题)管理者对试用的员工在生活上给予关怀，尽可能地帮助员工解决后顾之忧，在工作上指导帮助员工取得进步，用情感吸引他们留在组织中；同时，从法律上保证员工享受应有的权利；这体现了人员录用的(严爱相济原则)。

59(单选题)员工进入单位后，单位要为其安排合适的岗位。安置工作的原则是(用人所长 人适其岗)。

60(单选题)从理论上讲，(因事择人)是人员录用效果最佳的方法。

61(单选题)通知被录用者时应遵循的关键的原则是(及时原则)。

62(单选题)在人员录用原则中，(任人为贤原则)着重用人要出于“公心”，以事业为重，而不是以自己的“小圈子”为重。

63(单选题)在招聘中，员工能否被正式录用关键在于(使用部门对其考核的结果)。

64(单选题)通知应聘者是录用工作的一个重要部分，通常包括(辞谢通知)。

65(多选题)心理测验的技术标准有(效度 标准化 信度 难度)。

66(多选题)心理测验按测验目的可分为(描述性测验 诊断性测验 预测性测验)。

67(多选题)心理测验按测验的方式可分为(操作测验 纸笔测验 情景测验 口头测试)。

68(多选题)培训和发展领导者技能的理论和方法有(加速站 按需培训 辅导 确定领导技能的范畴)。

69(多选题)路径一目标理论的领导行为类型是(支持性 指导性 成就导向型 参与型)。

70(多选题)费德勒认为决定领导行为有效性的关键情境因素有(领导者于被领导者的关系 任务结构 领导者的职权)

71(多选题)领导行为的权变理论有(费德勒的全变模型领导情景理论 路径一目标理论 参与模型)。

72(多选题)领导者独树一帜的特质有(全选)。

73(多选题)亨利?明茨伯格曾对五位高层经理进行了认真观察和精心研究，他用( 信息类 人际关系类 决策累 )高度相关的角色来说明管理者。

74(多选题)个体的沟通风格包括的类型有(自我暴露型 自我克服型 自我实现型 自我保护型 )。

75(多选题)人际关系的发展阶段是( 全选 )。

76(多选题)影响群体决策的群体因素有(全选)。

77(多选题)群体决策的缺点有(群体讨论时易产生个人倾向 对决策的责任不清 要比个体决策需要更多的时间 )。

78(多选题)群体决策的优点有(能增加决策过程的民主性 能提供比个体决策更多的决策方案 能提供比个体决策更丰富和全面的信息)。

79(多选题)团队过程的主要范畴是(全选)。

80(多选题)团队的有效性要素构成有(团队学习 外人的满意度 绩效 成员满意度)。

81(多选题)组织行为矫正模型被认为是有效的行为绩效管理的系统性方法之一，其具体步骤有(干预行为 要对这些关键行为进行基线测量 功能性分析 要识别和确认对绩效有重大影响的关键行为)。

82(多选题)桑代克的效果律中着重的行为法则有( 全选 )。

83(多选题)组织公正与报酬分配的原则有(程序公平 分配公平 互动公平 )。

84(多选题)社会知觉包括的类型有(全选)。

85(多选题)阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺有(感情承诺 规范承诺 继续承诺)。

86(多选题)影响工作满意度的因素有( 全选 )。

87(多选题)个体的沟通风格包括的类型有( 保护 克制 实现 暴露 )。

88(多选题)团队过程的主要范畴是( 全选 )。

89(多选题)团队的有效性要素构成有( 成员满意度 绩效 外人的满意度 团队学习 )。

90(单选题)领导情境理论中主要包括两个方面的内容，一是工作成熟度，二是( 心里成熟度 )。

91(单选题)(效度)是指一个测验的测验结果与被测验者行为的公认标准之间的相关程度，也就是一个测验希望测量的心理特征的有效性和准确性。

92(单选题)( 信度 )又称稳定性或可信性，是指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一致件。

93(单选题)心理测验按测验的内容可分为两大类，一类是能力测验，另一类是(人格测验)。

94(单选题)心理测量的工具是(心理测验)。

95(单选题)( 心理测量 )是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征，按一定规则表示成数字，并赋予这些数字一定的解释的过程。

96(单选题)领导行为风格与下属参与决策相联系，讨论如何选择领导的方式和参与决策的形式以及参与程度的是( 参与模型 )。

97(单选题)领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致的是(路径-目标理论 )。

98(单选题)在权变理论中，把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件，这一理论是(领导情景理论)。

99(单选题)在20世50年代末提出了第一个综合的权变模型的是( 费德勒 )。

100(单选题)领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色，以完成组织目标的是( 结构纬度 )。

101(单选题)领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系的是(关怀纬度)。

102(单选题)关注于人际关系，它让团队成员们结合在一起，使大家能够继续相处甚至有某种乐趣的是( 团队维护职能 )。

103(单选题)帮助团队成员设定团队议事日程、让团队始终瞄准目标、做出高效决策和提出解决问题的替代方案的是(团队任务职能)。

104(单选题)(团队学习)是指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。

105(单选题)社会学习理论的创始人是( 班杜拉 )。

106(单选题)第一个对学习中的强化做出理论分析的是( 爱德华 桑代课)。

107(单选题)第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是(费罗母)。

108(单选题)(稳因)是指行为者的能力、人格、品质、工作难度、职业要求、法律、制度和规范等。

109(单选题)( 外因 )包括行为者所处的各种环境、机遇、所从事工作的特点和难度，以及工作与人的相互作用、他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。

110(单选题)领导情境理论中主要包括两个方面的内容．一是工作成熟度，二是( 心里成熟度 )。

111(单选题)在20世纪50年代末提出了第一个综合的权变模型的是(费德勒)。

电大个人与团队管理试题及答案(全)

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"李总经常采用从差迹组织的顶层分解至底层的方法来分解组织目标，他的这种方法被称作（）。

A、头脑风暴法B、PEST分析法

C、德尔菲法D、目标管理

正确答案是：D"

"控制过程中，在衡量实际绩效之后进行的工作内容是（ C ）。

A、制定标准B、修订标准

C、与标准相比较D、改进实际工作"

"吴总为了更好地监督客服部门员工的工作，采用了软、硬两种监督指标，关于这两种指标，说法不正确的是（）。

A、软指标就是人们说的意见和各种感觉、观点、看法等

B、硬指标是事实和统计数据

C、软指标比硬指标更有效

D、软指标又叫定性指标，硬指标又叫定量指标

正确答案是：C"

"制定目标时，应确定目标是可衡量的。符合""可衡量”原则的目标是（A）。

A、达到每分钟60个字的打字速度B、取得优异的和庆槐成绩

C、提升打字速度D、加强身体锻炼"

"目标管理计划包括八个步骤，其中第一个步骤是（）。

A、各个层次的管理者和他们的上级一起设定团队的具体目标

B、在部门和团队之间分解主要的目标

C、管理者与下级共同商定实现目标的行动计划

D、制订组织的整体目标和战略

正确答案是：D"

"在制定目标时，应确定目标是明确的。符合""明确的”原则的目标是（）。

A、提升阅读速度B、培养某些方面的能力

C、制订几个月的计划D、阅读几本书

正确答案是：D"

"身体语言反馈是反馈的重要方法之一，关于身体语言反馈，说法正确的是（C）。

A、在作出反馈时，口头语言比身体语言准确

B、反馈在严肃、紧张的氛围中进行，会取得更好的效果

C、如果身体语言传达的意思与所说的话矛盾，就会传达一种错误的信息

D、在进行身体语言反馈时，无须保唤友存记录

正确答案是：C"

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